রেফারেন্স

91bc-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই যেকোনো অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ
91bc 91bc-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — এই তিনটি বিষয়ে আমরা আলাদা আলাদা নিরাপত্তাস্তর বজায় রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন-নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনমূলক কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট দ্রুত যাচাই হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় প্রমাণ দাখিলের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

তথ্য অনুরোধ ফর্ম

ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য অনুরোধ' বিভাগটি ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার অনলাইন গেমিং বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য অনুরোধ' অপশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠার তারিখ আপডেট হবে।

Rocket, bKash বা Nagad — সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব লেনদেন সীমা থাকতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগের বিস্তারিত লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেব।